搬家公司提供搬家服務(wù)有哪些流程步驟呢？
來(lái)源：未知日期：2019-09-18 瀏覽：
如今隨著城市生活節(jié)奏的加快，租房、工作等原因可能都會(huì)涉及到搬家的問(wèn)題，對(duì)于搬家的服務(wù)流程是怎樣的呢？選擇搬家公司有哪些流程步驟呢？
1、首先在和搬家公司交流之前，首先要確定自己有哪些物品需要搬運(yùn)，還有周邊有無(wú)特殊環(huán)境限制物品搬運(yùn)和車(chē)輛進(jìn)入問(wèn)題。
2、搬家公司都是有專業(yè)的客戶報(bào)價(jià)人員或者現(xiàn)場(chǎng)勘查業(yè)務(wù)經(jīng)理（公司搬遷，起重吊裝）。
3、和客服人員交流溝通時(shí)，說(shuō)明自己搬運(yùn)出發(fā)與目標(biāo)點(diǎn)，還有自己的物品。
4、客服人員會(huì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的地圖距離，及物品類型為客戶推出合適的車(chē)輛及價(jià)格費(fèi)用。還會(huì)注明期間比如樓層，物品超重、拆裝等增收費(fèi)用事項(xiàng)問(wèn)題。
5、在搬家當(dāng)天，搬家公司會(huì)提前與客戶電話聯(lián)系到達(dá)搬運(yùn)指定點(diǎn)。這時(shí)要注意搬家公司來(lái)源車(chē)輛與搬運(yùn)人員，穿著是否與自己所溝通的搬家公司相符，車(chē)上有無(wú)該搬家公司車(chē)身廣告及聯(lián)系方式，車(chē)輛類型是否一致。
6、搬運(yùn)人員會(huì)將你的物品搬運(yùn)到指定地方，并且在物品確認(rèn)無(wú)誤后方可簽字付款。
7、搬家公司還有專業(yè)的回訪人員，會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)搬運(yùn)過(guò)程中是否滿意，如果有什么問(wèn)題，還可以及時(shí)提出。
如果搬家過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題的話都是及時(shí)聯(lián)系搬家公司負(fù)責(zé)人員，如果處理無(wú)結(jié)果的話可以致電消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
